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Términos para coaches

Términos para coaches — sección "Tratamiento de datos de tus clientes" (cláusulas de encargo)

Tratamiento de datos de tus clientes

  1. Quién es quién. Respecto de los datos personales de tus clientes que captures o que tus clientes registren en Coachly, tú eres el responsable y Erick García Hermosillo, operador de Coachly, es tu encargado.
  2. Solo por tu cuenta. Coachly tratará esos datos solo para darte el servicio de la app (guardarlos, mostrarlos a ti y a tu cliente, mandar correos de acceso y dar soporte), y no para fines propios. No los venderá ni los transferirá, y no los usará para publicidad ni para analizar a tus clientes.
  3. Confidencialidad. Coachly guardará confidencialidad sobre esos datos, incluso después de que termine tu relación con la app.
  4. Seguridad. Coachly mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: acceso restringido por coach, almacenamiento privado de archivos, conexiones cifradas y registro de accesos. Te avisará de inmediato si ocurre una vulneración que afecte a tus clientes, para que puedas avisarles.
  5. Subencargados. Autorizas a Coachly a usar a estos proveedores, que tratan los datos bajo sus propias medidas de seguridad, con servidores en Estados Unidos:
    • Supabase (base de datos, archivos y acceso);
    • Vercel (alojamiento);
    • Google (correo).

      Si Coachly cambia o agrega un proveedor, te avisará antes.

  6. Derechos ARCO de tus clientes. Tú atiendes las solicitudes de tus clientes. Coachly te ayudará con lo técnico (exportar, corregir o borrar los datos de un cliente) cuando se lo pidas, dentro de los plazos de la ley.
  7. Tu parte. Te comprometes a:
    • a) darles a tus clientes el aviso de privacidad (Coachly te da la plantilla y la app se las muestra);
    • b) no capturar datos de salud de un cliente que no haya dado su consentimiento expreso;
    • c) no dar de alta a menores de 18 años;
    • d) capturar solo datos necesarios para entrenarlos.
  8. Al terminar. Si cierras tu cuenta o dejas de usar Coachly, tienes 30 días para pedir la exportación de los datos de tus clientes. Después, Coachly los borrará, salvo lo que la ley obligue a conservar, y te confirmará el borrado. A cada cliente se le ofrecerá una copia de su historial antes del borrado.
  9. Si Coachly usara los datos para otra cosa, asumiría las obligaciones de responsable (art. 53 del Reglamento). Esto no está previsto.