Volver

Aviso de privacidad integral — Coachly (para coaches)

Última actualización: 2 de noviembre de 2026 · Versión: 1.0

1. Quién es responsable de tus datos

Erick García Hermosillo, persona física, que opera la aplicación Coachly (en adelante, "Coachly" o "nosotros"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en calle Ezequiel M. Gracia #12, Zumpango, municipio de Atlangatepec, Tlaxcala, C.P. 90413, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das como coach usuario de Coachly.

Contacto para todo lo relacionado con tus datos: soporte.coachlyapp@gmail.com.

2. Qué datos tuyos tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, apodo (opcional), correo electrónico, teléfono o WhatsApp (opcional), foto de perfil (opcional).
  • Datos de tu perfil de coach: especialidad (opcional), fecha de nacimiento y sexo (opcionales), contacto de emergencia (opcional).
  • Datos de uso de la cuenta: fecha de alta, accesos a la cuenta y acciones de administración (por ejemplo, altas y bajas de clientes), para seguridad.
  • Si usas "Entrenar" para ti mismo: tus rutinas, entrenamientos, medidas corporales y fotos de progreso. Las medidas corporales, las fotos de progreso y cualquier nota sobre tu salud son datos personales sensibles, y solo los tratamos con tu consentimiento expreso (ver punto 4).

No recabamos datos financieros ni bancarios a través de la app.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

  1. Crear y administrar tu cuenta de coach y permitirte entrar a la app.
  2. Permitirte dar de alta a tus clientes, armar sus rutinas y darles seguimiento.
  3. Mandarte correos necesarios para el servicio (enlaces de acceso y avisos de la cuenta).
  4. Darte soporte por WhatsApp o correo.
  5. Mantener la seguridad de la app y de los datos (registro de accesos y de acciones).
  6. Cumplir obligaciones legales, y en su caso las fiscales, si te emitimos factura.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que se te niegue el servicio):

  • a) Pedirte tu opinión sobre la app (entrevistas o encuestas) para mejorarla.
  • b) Avisarte de funciones nuevas de Coachly.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades a) o b), escríbenos a soporte.coachlyapp@gmail.com en cualquier momento.

4. Datos sensibles

Si usas "Entrenar" para ti mismo y registras medidas, fotos de progreso o notas de salud, tratamos esos datos sensibles solo para mostrarte tu progreso. Te pedimos tu consentimiento expreso con un botón que tú tocas dentro de tu cuenta la primera vez que abres tus medidas o fotos. Guardamos la fecha, la hora y la versión de este aviso que aceptaste. Puedes revocarlo cuando quieras (ver punto 7).

5. Tus clientes: tú eres el responsable de sus datos

Los datos que tú captures de tus clientes (incluidas sus medidas, fotos de progreso y notas de salud) los decides tú y los tratas para tu servicio de entrenamiento. Por eso, tú eres el responsable de los datos de tus clientes, y Coachly actúa como tu encargado: solo los guarda y los procesa por cuenta tuya, según los Términos para coaches (sección "Tratamiento de datos de tus clientes"). Coachly te da una plantilla de aviso de privacidad para tus clientes, y la app les pide su consentimiento por ti.

6. Con quién compartimos tus datos

Proveedores que nos dan servicio (encargados). Para que la app funcione usamos estos proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, con servidores en Estados Unidos:

  • Supabase (base de datos, archivos y acceso);
  • Vercel (alojamiento de la app);
  • Google (Gmail, para mandar los correos de acceso).

Esto es una remisión: la ley no pide tu consentimiento, pero te lo informamos por transparencia.

Transferencias. No vendemos ni transferimos tus datos a terceros. Solo los entregaríamos a una autoridad que nos los requiera conforme a la ley, en los casos del artículo 36 de la LFPDPPP, que no requieren tu consentimiento.

7. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos (que los borremos) y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos.

Cómo: escríbenos a soporte.coachlyapp@gmail.com con:

  1. tu nombre y el correo de tu cuenta;
  2. qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
  3. una identificación oficial, o tu representante con su poder.

Además, dentro de la app, en Ajustes → Mis datos, puedes ver y corregir tus datos de perfil..

Plazos: te respondemos en máximo 20 días hábiles, y si procede, lo aplicamos en los 15 días hábiles siguientes. Es gratis. Si no te respondemos o no estás conforme, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Si revocas tu consentimiento o cancelas tus datos necesarios, ya no podremos darte el servicio y cerraremos tu cuenta. Antes de cerrarla te avisaremos qué pasa con los datos de tus clientes (ver Términos).

8. Cookies y tecnologías parecidas

Coachly usa una cookie de sesión y almacenamiento del navegador solo para mantenerte dentro de tu cuenta y recordar preferencias como el modo oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de analítica, ni rastreo de terceros.

9. Seguridad

Tus datos se guardan con acceso restringido por usuario: cada coach solo ve a sus clientes. Los archivos (fotos) se guardan en un almacenamiento privado, y las conexiones van cifradas (https). Si ocurriera una vulneración de seguridad que te afecte de forma importante, te avisaremos de inmediato.

10. Edad mínima

Coachly es solo para mayores de 18 años.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, lo publicaremos en la app (Ajustes → Privacidad) con su nueva fecha y versión, y te lo mostraremos al entrar. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.